企業様との有益な関係構築で会社の業績に貢献する組織を目指す
営業推進
2016年入社 キャリア採用
営業推進部
課長
現在の業務内容を教えてください。
営業推進部 業務推進グループに所属しており、課長として活動しています。当部署の特徴としては、東京本社、大阪本社、名古屋オフィスの各拠点に在籍する自身を含めた合計7名のメンバーが、拠点を跨いで、営業サポート、当社のビジネスパートナー企業様の営業窓口、営業事務、各部門における採用業務、総務・庶務業務、プライバシーマークにおける管理業務といった多岐にわたるタスクを担っている点です。現在は7名の内の2名が育児と仕事を両立しながら時短での勤務をしており、全社的にも育休からの復帰メンバーが活躍している比率が高い事も特徴です。
自身の役割としては、部署の活動を会社の売り上げへの貢献に導くことだと思っています。その為には部署全体の運営や、他部署との連携を円滑に進めることが重要であり、管理者としてメンバーのサポートやモチベーションの向上を図り、それぞれの業務における専門性の向上と、お互いの信頼関係の構築を大事にしています。具体的には、各メンバーの日々の活動状況を把握し、必要なアドバイスやフォローを行っています。各メンバーごとに担当業務が異なる分、個々の抱える業務における悩みや課題も異なるため、一人一人のメンバーに応じた適切なフォローを心がけています。
―幅広い業務の経験が、新たな営業体制の構築に繋がった―
入社したきっかけや、現在のポジションについた経緯を教えてください。
転職活動をしている中で、異業種での営業職を経験をしていた事に目を留めて頂き、大阪本社初の営業サポートおよびビジネスパートナー様の営業窓口のポジションでスカウトを頂いた事が入社のきっかけです。当時大阪本社の営業体制としては、お客様側の営業担当、ビジネスパートナー様側の営業担当、営業事務の3名だった為、今よりも担当範囲の境界が良い意味で明確ではなく、私が直接お客様側ともやり取りをさせて頂く場面も多く、比較的早い段階でIT業界における独特の商習慣等に慣れる事ができ、当社における新たな営業体制の構築に貢献出来たと思います。
また入社時期が、ちょうど名古屋オフィスの設立と重なり、名古屋の営業担当者のサポートとして、名古屋のお客様やビジネスパートナー様のアポイント調整等にも携わりながら、名古屋専任のビジネスパートナー様の営業担当兼営業事務のメンバーが入社した際にははじめて教育担当も経験しました。
全社的な営業体制の強化に伴い、お客様側、ビジネスパートナー様側の営業担当者を増員する中で、ビジネスパートナー様側の担当者への教育と並行して、一時期、自身のメイン業務としては営業事務業務を専任で担当させて頂いた事で各方面との契約事に関する知識も改めて専門的に身に着ける事が出来、営業部門において幅広い業務への対応力を備えられる事に繋がりました。
業務量の増加や担当領域が明確になってきたことで、2021年にはじめて業務推進グループという部門が立ち上がった際に主任職に抜擢して頂きましたが、役職者として今まで以上の管理力を身に付けると同時に、各メンバーの協力も得ながら、業務推進グループ全体の会社への貢献の幅を少しずつ拡げられた事で、その後、主査（グループリーダー）という役職を経て、現職の課長に就任することができました。
―それぞれが責任を持って取り組み成り立っているチームワーク―
インフロントの文化や環境についてどのような印象をもっていますか？
チームワークを重要視しており、部門を超えて協力し、目標を達成する姿勢を強く感じています。自身に与えれたタスクに対し、しっかりと責任を持って遂行する意識の高いメンバーが揃っており、共通の目標を達成するためのコミュニケーションも活発に行われ、誰もが意見を出しやすく、オープンな環境だと思います。また、社員一人一人の成長を大切にしており、配下メンバーからの相談事や意見に対し、しっかりと「聞く姿勢」を持って対応される役職者が多い事も魅力だと思います。
これは私自身の経験でもありますが、入社時から育児をしながら働いてきた中で、子供の急な体調不良、保育園や学校の行事ごとへの出席のために急遽休暇を頂く事があり、その都度、周囲の方々にご協力いただけたからこそ、子育てと仕事の両立をかなえてこられたと実感しています。元々の当社の風土として、ご理解、ご協力頂ける方々ばかりの職場環境であった事が精神的にも救いだったからこそ、その環境や雰囲気を継承していく事が、今後も当社で長く働きたいと思ってくれている社員の為にも非常に重要だと感じています。
以前は限られた人数でそれぞれの業務が属人化されている部分も多く、フォローし合う事が難しい場面もありましたが、人数が増えるにつれ、少しずつお互いの業務をカバーし合える環境を整えてくることができました。社員はそれぞれ、様々な思いや事情を抱え働いていますが、全員が個々の担当業務にしっかりと責任もを持って日々取り組んでいる事に変わりはなく、だからこそ今後も出来る限りの事には寄り添い、お互いに配慮し合いながら、誰もが気持ちよく働き続けられる職場作りを継続していきたいと考えています。
―会社の成長、メンバーの成長とともに、自身も成長し続けることができる―
インフロントでの仕事のやりがいを教えてください。
当社での仕事には多くのやりがいを感じていますが、特に感じるのは、課長職として各メンバーの成長を見届け支援できることです。各メンバーのスキル向上やキャリア成長をサポートし、成果を上げていく姿を目にすることが何よりも嬉しく感じます。例えば、入社間もない頃はこちらから指導する場面が多かった社員が、自信を持って業務に取り組んで高いパフォーマンスを発揮している姿には、感動を覚えるほどです。
また、会社運営における重要な会議の場に関与できる点も大きな魅力です。自身の担当する部署だけでなく、他部署がそれぞれの課題や意見を持ち寄って、会社全体としての解決を図ろうとする場面では、自身だけでは気付けなかった視点や思い浮かばなかった案に出あう事が多く、個人的な視野が拡がったと実感します。
総じて、当社での仕事は、グループ全体の成長を支援し、自らも成長し続けることができる環境に大きなやりがいを感じています。
